Tutte le FAQ su Tivù la guida

Tivù la guida è la guida elettronica ai programmi realizzata da tivù s.r.l accessibile al canale 500 di tivùsat e del digitale terrestre con i dispositivi con il bollino lativù, oppure via web dal sito tivu.tv e dai dispositivi mobile (cellulari e tablet) con l’app tivù la guida.

Tivù la guida offre i programmi della Tv nazionale e internazionale del digitale terrestre e di tivùsat.

Nella homepage è presente una selezione giornaliera dei migliori programmi da guardare in Tv sul DTT e su tivùsat, selezionati quotidianamente dalla redazione di tivù (“Scelti per te”). Inoltre, è presente un elenco di tutti i programmi ora in onda e quelli in prima serata.

Tivù la guida è disponibile:

• al canale 500 del digitale terrestre e di tivùsat con i televisori certificati la tivù scopri qui i modelli
• sul sito tivu.tv;
• con app mobile tivù la guida, clicca qui per scaricare l’app;

Per ogni programma presente nella griglia della guida, è possibile, cliccando sul titolo del programma stesso, accedere ad informazioni e servizi aggiuntivi ad esso relativi.

Attraverso il clic sul programma in griglia è possibile aprire la scheda sinossi, una scheda in overlay contenente informazioni aggiuntive. L’utente può così accedere al sito web del programma\canale o ancora, ove è possibile, alla diretta.

I principali tasti di navigazione sono:

• Tv Listing (o griglia programmi): consente di accedere all’offerta della programmazione settimanale dei principali canali del DTT e di tivùsat;
• Programmi: tv listing verticali di tutti i canali presenti nella line up rispettivamente del DTT e di tivùsat;
• Canali: line up completa dei canali presenti rispettivamente sulla sezione digitale terrestre o tivùsat. Per ogni canale è presente una scheda di presentazione e un focus sul palinsesto giornaliero;
• Highlight giornalieri: nella pagina ‘In evidenza’ sono presenti i contenuti promo dei programmi dei principali broadcaster (Rai, Mediaset, La7);
• +\-24h: consente di accedere e visionare la programmazione del giorno successivo con il tasto (+24h) mentre il tasto (-24h) permette di tornare indietro in modo semplice e veloce;
• Stasera in tivù: visualizza l’elenco completo dei programmi in onda in prima serata;
• Scelti per te: una serie di contenuti selezionati in base all’interesse dell’utente;
• Ricerca: consente di condurre una ricerca per trovare facilmente i programmi utilizzando appositi filtri e digitando un testo di almeno tre caratteri;
• Preferiti*: permette di selezionare i canali preferiti e la rispettiva programmazione quotidiana;
• Social media*: permette all’utente di condividere con i propri amici, sui social Facebook ed X, il programma che sta guardando o quello che vedrà;
• Crea evento*: consente di inserire direttamente nel calendario il programma scelto. Inoltre, cliccando sul titolo del programma selezionato (tv listing) si accede alla rispettiva scheda sinossi, all’interno della quale, a discrezione di ciascun editore, sono presenti e attive le seguenti funzioni:
• Vai al sito: accesso diretto al sito del programma o del canale scelto;
• Video: l’ultimo video andato in onda o video precedenti o comunque correlati al programma in oggetto;
• Diretta: consente di accedere alla diretta del programma in oggetto se presente;

I contenuti editoriali sono forniti dai singoli broadcaster pertanto eventuali variazioni di programma e\o orario non sono da ritenersi a carico e responsabilità di Tivù S.r.l.

* Questi pulsanti sono presenti nella versione sul TV e App di tivù la Guida. Per la versione desktop verranno abilitati solo se viene attivato il login dell’utente.

L’app è disponibile su tutti i dispositivi con bollino lativù connessi a internet. Per maggiori informazioni clicca qui.

Il servizio consente di consultare tutti i palinsesti dei canali presenti sul digitale terrestre o su tivùsat.

Per accedere al servizio occorre sintonizzarsi sul canale 500 del telecomando del digitale terrestre o di tivùsat. Dopo pochi secondi, se il TV è abilitato e connesso ad internet, comparirà una schermata di loading dell’applicazione e successivamente la homepage del servizio.

Appena compare la homepage del servizio l’app può essere navigata con i tasti freccia e i tasti Ok del telecomando.

Per accedere a tivù la guida non è necessaria nessuna registrazione.

Al momento questa funzione non è disponibile.

Tivù la guida è un servizio gratuito.

L'attuale versione di tivù la guida non prevede la possibilità di registrare contenuti televisivi, né il servizio di Pause/Restart. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, per cui non è escluso che queste funzionalità possano essere presto disponibili.

Per uscire da tivù la guida basta semplicemente cambiare canale.

Per informazioni di carattere generale e per avere assistenza sul servizio e sui device certificati è possibile scrivere a assistentetivusat@tivu.tv

Se non trovi il canale 500 sul tuo TV (digitale terrestre o tivùsat) effettua una nuova sintonizzazione dei canali.

Se sei correttamente sintonizzato sul canale 500 ma non vedi comparire il logo dell’applicazione tivù la guida dopo qualche secondo: verifica che il tuo dispositivo sia certificato lativù o lativù 4K qui: inserire pagina web device certificati lativù/lativù 4k.

Verifica che il tuo TV o decoder sia connesso a internet.

Prova ad effettuare un reset di fabbrica, da sintonizzare nuovamente il canale 500 e a rilanciare l’applicazione. Se il problema persiste prendi nota del modello del tuo TV e scrivi a assistentetivusat@tivu.tv